Construção da cidadania ativa e responsabilidade social
Ouvidoria é espaço de Orientação Sugestão Denúncia Elogio Reclamação Solicitação Informação
O que faz a Ouvidoria-Geral da Uerj?
É o órgão promotor da transparência da gestão, destinado a colaborar com o controle administrativo da Universidade mediante a defesa dos direitos fundamentais, possibilitando o contato direto da Administração Pública com toda comunidade, garantindo e fortalecendo o controle social e o exercício da cidadania.
A partir dos anos 90, as universidades brasileiras criaram e desenvolveram ouvidorias como instrumento de comunicação entre a comunidade e a instituição. A UERJ foi a primeira universidade pública do Rio de Janeiro a criar sua Ouvidoria com o objetivo precípuo de oportunizar a participação dos cidadãos na vida da Universidade.
Missão
Ser um espaço acolhedor e aberto à comunidade interna e externa, que facilite e democratize as informações e demandas da Universidade, evidenciando a integridade e transparência.
Visão
Ser reconhecidos como um sistema eficiente e eficaz de interlocução entre usuários e a Universidade, garantindo o fortalecimento do controle social e tornando-se referência entre as Instituições Públicas Educacionais, no quadriênio 2024-2027.
Valores
Confiança
Sigilo
Qualidade
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Ética
Busca pela excelência
Foco em resultados
Plano de trabalho
Transparência
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Dados atualizados até 30/06/2024. Para conferir todas as estatísticas, clique aqui.