Neste ano de 2025, a Ouvidoria-Geral da Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) celebra com orgulho seus 25 anos de história. Desde sua criação, em 2000, durante a gestão da Reitora Nilcéa Freire, a Ouvidoria tem sido um pilar essencial na promoção da participação cidadã, da transparência e do controle social, valores impulsionados pela Constituição Federal de 1988.

Inserida em uma das maiores e mais complexas estruturas universitárias do Brasil, composta por 19 campi e unidades externas, 80 cursos de graduação, mais de 100 programas de pós-graduação e um abrangente complexo de saúde, a Ouvidoria-Geral da UERJ acolhe manifestações de servidores(as), trabalhadores(as) terceirizados(as), estudantes, usuários(as) dos serviços de saúde, e da comunidade em geral.

Ligada hierarquicamente à Reitoria da UERJ e vinculada tecnicamente à Ouvidoria-Geral do Estado do Rio de Janeiro (OGE-RJ), a Ouvidoria desempenha um papel estratégico no fortalecimento dos princípios democráticos na gestão pública. Com uma atuação baseada na escuta ativa, diálogo e transparência, busca, continuamente, aprimorar a relação entre a Universidade e a sociedade.

Ao longo dessas duas décadas e meia, a Ouvidoria passou por importantes marcos de evolução, incluindo duas reestruturações administrativas. A mais recente, em 2024, estabeleceu a Coordenadoria Técnica de Transparência e Informação, reforçando o compromisso da UERJ com o acesso à informação e com práticas de gestão cada vez mais abertas e inclusivas.

Celebrar esses 25 anos é reafirmar o compromisso da Ouvidoria-Geral da UERJ com a construção de uma universidade cada vez mais transparente, democrática e conectada às necessidades da comunidade que a compõe.